Concept Recrutement recrute pour l'un de ses clients, Maison Internationale leader dans le secteur des soins, un(e) Store Manager en CDI pour Tours L'Heure Tranquille. - Ambassadeur(rice) de la Maison et de ses valeurs : - Vous garantissez une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle. - Vous développez et fidélisez activement votre fichier client. - Vous assurez le développement du chiffre d'affaire par le suivi et l'analyse des indicateurs commerciaux. - Vous participez activement à la stratégie d'omnicanalité mise en place. - Vous formez, mobilisez et développez les talents de chaque membre de votre équipe (petite équipe) - Vous coordonnez l'activité Front et Back of House visant à garantir une excellence opérationnelle permanente. - Vous êtes garant du respect et du suivi des procédures internes. - Vous veillez à la bonne tenue de la Boutique. Profil recherché : - Expérience confirmée dans la direction de Boutique - Passion pour l'expérience client. - Déterminé(e) à guider son équipe en agissant comme un modèle. - Très bon relationnel, grande capacité d'écoute et de persuasion. - Rigueur et sens de l'organisation, capacité à prioriser les tâches en fonction des besoins. - Connaissance digitale 2.0.