vous serez amené à : L'Assistant(e) Import aura pour mission d'assurer la gestion complète et rigoureuse des dossiers de fret aérien import, avec une expertise particulière sur les exigences de l'industrie de la santé (produits urgents et sensibles à la température). Coordonner l'ensemble du processus d'importation par voie aérienne, de l'enlèvement chez le fournisseur à la livraison finale au client. Gérer les transports urgents (hand-carry, vols charters, etc.) et les expéditions nécessitant un strict contrôle de température (Température Dirigée / Cold Chain). Assurer le suivi précis des expéditions et des différentes étapes du transit (escales, douane, livraison). Planifier et organiser les livraisons finales en coordination avec les transporteurs terrestres, en respectant les délais critiques. Relation Client & Documentation Relation Client & Documentation Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des agents étrangers (partenaires à l'export) et des clients en France. Établir, vérifier et transmettre tous les documents de transport nécessaires (AWB, manifestes, déclarations de douane, etc.). Gérer les litiges éventuels (avaries, retards) et mettre en place des actions correctives rapides. Douane & Facturation Transmettre les instructions claires au service Douane pour le dédouanement import. Contrôler la facturation des dossiers et valider les marges avant la clôture.