Au sein de notre équipe France, chargée d'organiser des voyages principalement en France et ponctuellement dans d'autres pays européens, vous êtes au cœur du processus de vente de nos services : - Réception des demandes (directes, agences, autres partenaires), - Recherche des activités les plus adaptées à la demande et au public concerné, - Constitution et tarification de l'offre, - Suivi des demandes, - Suivi pendant le séjour et demande de feedbacks post voyage. - Vous développez une connaissance approfondie des prestations Family Twist. Le client est au cœur de vos préoccupations et vous l'assistez tout au long de sa réservation. Vous construisez et entretenez de solides relations de confiance avec nos partenaires et prestataires. Intéressé(e) par les domaines du Tourisme de luxe et de la famille, vous maitrisez impérativement l'anglais, une autre langue européenne serait un plus - langues maternelles de la majorité de nos clients. Au sein de l'équipe vous devenez un des interlocuteurs(rices) privilégiés(es) de nos clients et vous êtes force de proposition. Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe, souvent dans l'urgence, et la plus grande confidentialité. Profil recherché Le (la) candidat(e) devra : - Diplômé d'un Master 2 (Tourisme international) en France - Avoir une expérience d'au moins 1 année dans le secteur du tourisme en France. - Disposer obligatoirement d'un excellent niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Avoir travaillé au sein d'agences de tourisme en France et/ou à l'étranger pour organiser des voyages. Avoir une expérience professionnelle aux US est privilégié dans des métiers ou environnement qui touchent la famille. - Bien connaitre les différentes destinations européennes. - S'intéresser à l'univers des familles. - Posséder d'excellentes qualités relationnelles afin d'interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs - équipe, prestataires et clients. - Être doté(e) du sens de l'organisation et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément. - Avoir le souci du détail et de la qualité de service. - Être polyvalent, flexible et en mesure de travailler de façon autonome. - Allier dynamisme, persévérance, tact et diplomatie. - Faire preuve de bon sens et savoir gérer les situations de stress. - Être à l'aise avec les outils informatiques (usage quotidien de Salesforce-bureautique-Email-internet.).