Manpower EVREUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de clientèle et recrouvrement (H/F) Principales missions : Suivi locataires o Maîtrise du cycle du bail : signature du contrat, vie du bail, traitement du préavis de départ o Connaissance du droit locatif, des aides au logement (APL, FSH, Action Logement, etc.). o Suivi de la vie du bail (enquêtes ressources, attestation d'assurance du logement.) o Gestion et suivi des troubles de voisinage o Communication et coordination des actions sur le secteur en lien avec les collaborateurs des autres services Suivi de l'encaissement des loyers o Suivi rigoureux des comptes locataires o Relances amiables et précontentieuses : par téléphone, par courrier, rendez-vous privé, visites à domicile... Précontentieux o Vous privilégiez la recherche de solutions durables avec les locataires et les partenaires sociaux, dans une logique de prévention plutôt que de sanction. o Actions en vue du recouvrement de l'impayé de loyer et suivi des engagements de paiement (relances, mises en demeure, activation des mises en jeu de garantie, lancement de procédures pour transmission au service contentieux) o Participation aux CCAPEX et représentation devant diverses instances o Dépôt du dossier du locataire chez le commissaire de justice et suivi de l'avancement de la procédure Tenue de tableaux de bord Bac2/3 en droit de l'immobilier ou carrières sociales, bénéficiant d'une expérience professionnelle en gestion locative et/ou contentieux. Permis B exigé pour assurer notamment les déplacements liés au suivi des locataires et à la participation aux diverses instances (véhicules de la flotte à disposition) Qualités personnelles : Empathie, esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service Discrétion, éthique et sens de la confidentialité Aisance rédactionnelle, autonomie, esprit d'analyse et rigueur Diplomatie, fermeté bienveillante, dynamisme, sens de la négociation Compétences requises : Gestion locative, recouvrement, procédures judiciaires, maîtrise du Pack Office et du numérique Poste en journée du lundi au vendredi Rémunération entre de 27-28K (13e mois, prime de vacances, chèques déjeuner, intéressement)