NAGUE-COLOR est une société industrielle, spécialisée dans le traitement de surface, le grenaillage, l'application de peinture liquide et poudre, ainsi que la réparation composite dans les secteurs de la métallurgie et du ferroviaire. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) : Responsable Commercial (H/F) Missions principales : Rattaché(e) au Directeur, et en collaboration étroite avec la direction des opérations, en véritable acteur(trice) du développement, vous déployez le plan d'action commercial. Votre mission est de fidéliser et développer le portefeuille clients existants, tout en acquérant de nouveaux clients afin de soutenir la croissance et la performance commerciale de l'entreprise. Vos principales missions incluent : Gestion des comptes clients : - Assurer le suivi et la gestion des contrats cadres en vigueur en assurant la relation avec les services achats des clients de la région, nationaux ou globaux selon les clients, - Assurer le développement commercial des comptes clients avec l'objectif de poursuivre nos collaborations et de les étendre à d'autres services, - Assurer la réponse aux appels d'offres, l'élaboration des P&L et des offres techniques et commerciales, la négociation ainsi que la contractualisation, - S'assurer de la satisfaction des clients et mettre en œuvre les plans d'action d'amélioration continue permettant de transformer les difficultés en opportunités, - Accompagner les équipes opérationnelles et intervenir en support en cas de litige client ou de besoin de support commercial, - Participer aux rendez-vous majeurs et entretenir une dynamique de communication avec les clients. Développement commercial : - Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et du plan de prospection sur la région en s'appuyant sur sa maîtrise du portefeuille de services et en favorisant le développement de l'ensemble des services, - Réaliser la veille commerciale (identification des circuits de décision, suivi de l'organisation interne des clients, identification des acteurs clés, identification ses concurrents.), - Prospecter activement pour identifier de nouvelles opportunités business : e-mailing, phoning, réseaux professionnels., - Participer aux rendez-vous de présentation commerciale avec les équipes opérationnelles et Advanced Services, - Elaborer les offres techniques et commerciales en collaboration avec les équipes opérationnelles et les services supports (achats, juridique, IT.), la négociation ainsi que la contractualisation. En plus de ces missions, vous pourrez également avoir des missions spécifiques telles que : - Organiser des évènements clients, - Collaborer ou piloter des projets spécifiques internes. Déplacements fréquents à prévoir au niveau régional et ponctuellement au niveau national et international. Profil recherché : - De formation supérieure de type ingénieur, vous êtes un(e) commercial(e) passionné(e) par le monde industriel, capable de conjuguer stratégie, relation client et sens du résultat. - Fort(e) d'au moins 5 ans d'expériences dans l'industrie, idéalement dans le secteur automobile ou celui des transports, vous avez déjà piloté des missions de développement commercial, de gestion d'appels d'offres et contribué à la croissance d'activités à forte valeur ajoutée. - Vous êtes orienté terrain, avez le sens du relationnel, un fort esprit d'équipe, êtes force de proposition et maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit.