Rattaché(e) à la Direction Exécution des Projets et Services, vous rejoignez une équipe d'experts de 13 personnes. Votre rôle central consiste à assurer l'intégralité du Service Après-Vente (SAV) et de la gestion de commandes pour les produits liés à la Haute Tension B (HTB), auprès de clients internes et externes. Vous êtes le point de contact privilégié qui allie expertise technique, performance commerciale et suivi rigoureux des délais. Vos Responsabilités Clés : Relation Client & Commerciale : - Assurer l'interface technique et commerciale complète avec le client (SAV, expertises, retours). - Établir les devis de réparations et les offres de services associés. - Mener la négociation des délais pour les réparations et les pièces manufacturées. Gestion de Projet & Opérationnelle : - Contribuer à l'élaboration et au suivi des plannings. - Garantir le respect des délais et des coûts contractuels. - Suivre l'avancement des expertises, des réparations et des livraisons clients. Administration & Finance : - Gérer les commandes et la facturation des activités et prestations. - Assurer l'interface et la coordination avec les services internes (Ventes, Production, etc.).