Chargé/ Chargée d'accueil technique (H/F)

Chargé/ Chargée d'accueil technique (H/F) 75 - PARIS 17

Offre n° 199WXCQ
Chargé/ Chargée d'accueil technique (H/F)

75 - PARIS 17 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 novembre 2025

Vos missions : -Prendre les appels du support et les mails de la boite assistance -Qualifier le problème en suivant un guide de qualification -Créer le ticket dans l'outil de ticketing -Affecter le ticket à la bonne équipe/à la bonne personne Excellente communication et grande rigueur requise Formation assurée. Une bonne aisance en informatique est un vrai plus.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail
Possibilité de télétravail
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1830.0 Euros sur 12.0 mois
  • Intéressement / participation
  • Ordinateur portable
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • CSE
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer la liaison avec les services de maintenance
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Communication interpersonnelle
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Techniques de prise de notes
  • aisance en informatique

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.

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