L'agent.e est affecté.e à l'équipe d'accueil de jour sous l'autorité directe de l'adjoint à la Cheffe de service du Patrimoine. Le service Patrimoine a en charge les questions liées au fonctionnement général de l'établissement (notamment : accueil, résidence, sécurité, maintenance des bâtiments et des équipements techniques, suivi des travaux). L'équipe d'accueil de jour assure une présence permanente par roulements du lundi au vendredi de 8h à 18h00. (Un calendrier hebdomadaire de répartition des plages horaires pour chacun des agents est établi dans le but d'optimiser la permanence, réparti entre 8h et 18 heures) - L'agent réalise 36h15 par semaine, sur 4,5 jours. Au sein de cette équipe, l'agent.e d'accueil recruté.e contribue à assurer les missions suivantes : - Permanence et accueil au guichet et téléphonique, information et orientation du public de l'établissement composé principalement d'étudiants, d'enseignants, du public des salles de spectacle et d'intervenants extérieurs. - Liaison avec les agents de sécurité de la société de sûreté pour toute question relative à l'accueil des personnes extérieures - Gestion des réservations des salles de cours, via l'application informatique dédiée - Gestion des prêts et restitutions des clés et badges, tenue du registre - Travaux ponctuels de reprographie et de reliure de documents (notamment partitions, affiches ) - Gestion du courrier ponctuelle (réception, affranchissement et gestions des envois en recommandés) - Travaux administratifs (en lien avec l'activité du service) - Participation sous la responsabilité du N+1 aux levées de doute en cas d'alerte incendie. Les agents d'accueil bénéficient de la formation nécessaire à l'exercice de cette mission. Compétences techniques : - Usage des outils bureautiques et informatiques courants (gestion du logiciel des salles) Savoir-faire - Maîtrise des techniques d'accueil et d'information du public - Savoir comprendre, vérifier, reformuler et transmettre des informations / rendre compte - Faire remonter clairement les informations à la hiérarchie - savoir alerter - Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs (étudiants, parents, professeurs, prestataires de services ) L'usage et la compréhension de l'Anglais et/ou d'autres langues étrangères sera un plus apprécié (aptitude à des dialogues simples avec des étudiants ou des enseignants non-francophones). Savoir-être -Esprit d'équipe - Réactivité - Diplomatie - sourire et disponibilité CDD de 6 à 8 mois, possiblement renouvelable - Temps plein 36h15 sur 4,5 jours, ou temps partiel à définir selon profil, ou heures de vacations possibles A partir du 1er décembre 2025 ou du 5 janvier 2026, incluant 2 semaines de fermeture à Noël (20 décembre au 4 janvier 2025) et 3 semaines en août 2026