Entreprise du secteur des équipements de boulangerie et de cuisine professionnelle fabriqués en Allemagne, basée dans le Grand-Est, nous souhaitons renforcer notre réseau technique/SAV pour assurer la qualité de nos produits et prestations auprès de nos nombreux clients. Sous la direction du SAV du siège à Metz, vous aurez la responsabilité des interventions techniques, directement auprès de nos clients, pour lesquelles vous disposez d'une habilitation électrique B1. Vos missions : - Interventions SAV (70% des interventions) - Maintenances préventives et curatives de nos équipements (25% des interventions) - Installations des nouveaux équipements (5% des interventions) - Être l'interface technique entre nos clients et le siège - Astreintes téléphoniques (environ une semaine par mois) - Former nos clients sur les nouveaux produits - Coordonner les interventions avec le siège et des partenaires pour optimiser les interventions (délais de réactivité, commandes de pièces détachées, .) - Reporting en temps réel des interventions L'étendue du secteur, composé de plusieurs départements, nécessite de découcher régulièrement (en moyenne environ 2 fois par semaine). Des déplacements fréquents sont à prévoir dans les départements 29/56/35/49. Une formation technique sera délivrée lors de votre intégration au sein de notre équipe. Ce poste est à pouvoir immédiatement.