Offre n° 199XHVP
Assistant Administratif et Commercial (H/F)

14 - DOUVRES LA DELIVRANDE - Localiser avec Mappy

Publié le 03 novembre 2025

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Assistant Administratif et Commercial (H/F) pour un CDD de 3 mois. Missions principales : Accueil et relation client : - Assurer l'accueil téléphonique (physique rarement) des clients et apporteurs d'affaires - Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les prestations des différents diagnostics immobiliers - Développer et fidéliser la clientèle Gestion commerciale : - Établir des devis et les propositions commerciales - Expliquer et argumenter les tarifs et les prestations proposées - Assurer le suivi des devis et relancer les prospects - Contribuer au développement commercial de l'entreprise Gestion administrative et technique : - Créer et gérer les dossiers clients (administratifs et techniques) - Planifier et organiser les interventions des techniciens diagnostiqueurs - Assurer le suivi des plannings et optimiser les déplacements - Gestion de la facturation et des règlements Tâches administratives courantes : - Gestion du courrier, des emails et des appels téléphoniques - Rédaction de courriers, de notes et de documents divers - Mise à jour des bases de données clients - Gestion des fournitures de bureau Profil recherché : Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Maitriser des outils de gestion commerciale et de planification - La connaissance du secteur de l'immobilier et/ou du diagnostic immobilier serait un plus Compétences relationnelles : - Excellent sens de la communication et de l'écoute. - Capacité à convaincre et à négocier. - Sens du service client et diplomatie. - Aisance téléphonique Compétences organisationnelles : - Rigueur, organisation et méthode - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - Autonomie et polyvalence - Esprit d'équipe ****** CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible *******

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - sur poste équivalent Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)