Vous enseignez auprès d'un public d'apprentis préparant un BTS tourisme Programme de l'éducation nationale - Maitriser les outils de réservation (réservation de vols, émission de billets électroniques, réservation de services complémentaires, annulation et modifications de dossier) - Gérer des dossiers clients (création, mise à jour et gestion des dossiers de voyage, vérification des données passager, suivi des demandes spécifiques (repas spéciaux, assistance, etc.) - Utiliser des codes IATA et normes internationales (familiarisation avec les codes des aéroports, compagnies aériennes, classes tarifaires, lecture et compréhension des tarifs et disponibilités) QUALIFICATIONS REQUISES - Formation initiale souhaitée : Bac+5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles - Expérience pédagogique de deux ans au minimum - Maitrise des outils numériques pédagogiques, notamment les sites et logiciels professionnels et la plate-forme électronique de gestion des réservations (AMADEUS) - Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme - Connaissance du référentiel BTS - Niveau avancé en didactique PROFIL RECHERCHÉ - Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves - Aisance orale et sens de la communication - Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire - Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité - Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion - Force de proposition - Autonomie - Capacité à réagir Volume annuel de 16 h de cours et 16h de préparation CDD'U FORMATEUR Prise de poste : Janvier 2026