missions: -accueil physique et téléphonique: accueillir, informer et orienter les visiteurs, les professionnels et le personnel tenir le standard téléphonique: orienter les correspondants et prendre les messages recevoir et filtrer les communications téléphoniques et physiques internes et externes réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier (y compris la mise sous pli et l'affranchissement) respecter les obligations de discrétion et de confidentialité travailler en équipe au sein du foyer classer, archiver, mettre en forme les documents divers (courriers, fiche de données...) et assurer leur diffusion par divers moyens organiser et assurer un classement bureautique pour le partage et la conservation de l'information compétences: maîtriser les vases de l'environnement bureautique; Word et Excel maitriser les modes de communication électronique internes et externes