Sous l'autorité du responsable hiérarchique du pôle gestion commerciale: missions principales: - accueillir et orienter les clients (par téléphone et mail) vers les produits et services adaptés après une formation complète sur l'offre de service (formation POEI possible). - réceptionner et enregistrer les commandes clients - préparer et suivre ls commandes jusqu'à leur expédition - participer activement aux inventaires et au suivi des stocks - assurer la bonne coordination avec les équipes commerciales et techniques - contribuer à l'amélioration continue des processus internes liés à la gestion commerciale. Compétences et profil recherchés: - formation de niveau bac à bac+3, en gestion d'unité commerciale par exemple (NRC, MUC...) - maîtrise des outils bureautiques (excel, ERP..) - aisance relationnelle et bonne expression orale - rigueur, sens de l'organisation et goût du travail en équipe - capacité à résoudre les problèmes et à faire preuve d'autonomie - dynamisme et implication personnelle dans les missions confiées Poste à pourvoir en janvier 2026