Notre client basé à Gravenchon (76) recherche un.e technicien.ne support ayant au moins 2 ans d'expérience afin d'intervenir au sein d'une petite équipe aussi bien en proximité qu'à distance. Vous êtes organisé.e, aimez le travail d'équipe et savez gérer les priorités ? Voici vos missions : - Réception, qualification et résolution des incidents via outils de ticketing ou en intervention directe. - Assurer le support du niveau 1 à 2 - Assistance aux utilisateurs sur l'environnement Microsoft (Office 365, Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint). - Support sur Windows 11, Active Directory (création, gestion, droits), périphériques et imprimantes. - Dépannage et configuration des terminaux mobiles (iOS, Android). - Installation, préparation et maintenance des postes de travail et périphériques. - Suivi des stocks de matériel informatique (commandes, réceptions, affectations, inventaire). - Participation aux déploiements matériels et logiciels. - Contribution à l'évolution des outils et procédures IT. - Participation aux projets de migration, de renouvellement de postes ou d'évolution des infrastructures. - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des guides utilisateurs. Vous évoluerez dans un environnement : - Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune) - Windows 11 - Active Directory - Matériel informatique : PC, imprimantes, périphériques - iOS, Android - Service Now, GLPI - Teamviewer - Citix - Commvault AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance