PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, un CONSULTANT ITIL H/F pour intégrer un service de 80 personnes. Ces professionnels sont le moteur d'une infogérance performante et sécurisée, essentielle aux opérations d'un géant de l'aéronautique. C'est dans ce contexte dynamique et exigeant que vous développerez vos compétences et contribuerez directement au succès de projets d'envergure portant sur la transformation digitale de l'entreprise. Intégré à une équipe de 3 personnes, vous avez pour objectif la consolidation et l'harmonisation des process ITIL. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Assurer le suivi et le respect des processus ITIL et des standards qualité. - Homogénéiser les pratiques entre les équipes de RUN et la qualité (Knowlege management.) - Consolider les revues opérationnelles et les reportings dans le respect des délais impartis - Mettre en place et assurer le suivi du plan d'amélioration continue. - Effectuer un reporting opérationnel. - Adapter la présence et les interventions en fonction des priorités et de l'évolution des besoins. Pour mener à bien vos missions, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les différentes équipes (internes et externes) en lien avec vos projets. De formation Bac+5 en Informatique (ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience significative dans la gestion de processus ITIL et dans le pilotage de la performance. Dans le cadre de ce poste, un niveau d'anglais courant est requis. Doté d'un excellent relationnel, vous savez travailler en mode collaboratif avec des équipes / interlocuteurs variés dans un environnement exigeant. Pour réussir à ce poste, vous devez également faire preuve de rigueur, d'organisation et d'analyse. Vous appréciez un cadre structuré, l'excellence opérationnelle ? Vous êtes prêt(e) à mettre votre expertise au service d'un client de prestige au sein d'une équipe soudée et performante ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter en détails cette offre et notre client, pour être mis en relation directement avec le responsable.