Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, et après une formation interne en recouvrement, vous êtes en charge d'un mission administrative. Vous vérifiez que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client. Vous identifiez et coordonnez les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement. Vous suivez des anomalies avec les agences. Vous gérez les relances. Vous traitez l'analyse des dossiers et assurez le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours. Vous gérez le suivi des encaissements clients.