La maison départementale des personnes handicapées recrute pour le service relations aux usagers et accueil un (e) agent (e) chargé (e) de l'accueil et de la ventilation du courrier chargé des missions suivantes : Accueillir, orienter et accompagner les usagers et leurs accompagnants dans l'accès aux droits : - Accueil physique au siège de la MDPH 13 - Accueil sur les sites déconcentrés (Martigues, Salon-de-Provence, Arles, Aubagne, Aix-en-Provence, Marseille St Giniez.) - Accueil MDPH en ligne Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés 1- Accueil des usagers et de leurs aidants : - Accompagner les personnes dans leurs démarches auprès de la MDPH (aide au remplissage du dossier de demandes, courriers, duplicata.) - Créer une SAT pour chaque usager connu - Établir des relevés statistiques de son activité - Constituer des dossiers vierges 2- Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés : - Ventiler l'ensemble des documents numérisés se trouvant en pré GED - Vérifier la numérisation des documents - Vérifier la Méta donnée du fichier numérisé 3- Autres activités : - Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets - Participer éventuellement à des manifestations extérieures