Habellis, groupe Action Logement, est un acteur majeur du secteur de l'immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 108 millions d'euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez le service Qualité de service et relation client. Vos missions - Envie de vous sentir utile au sein d'une entreprise sociale de l'habitat ? - Vous recherchez un poste polyvalent avec du contact clientèle ? - Dynamique et enjouée/enjoué, vous disposez d'un fort esprit d'équipe ? Vous êtes peut-être notre futur Assistant ou future Assistante d'agence ! Vous avez l'aisance et le sourire pour assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients et le secrétariat administratif de l'agence. Vos missions sont les suivantes : - Accueillir, informer et orienter les clients (locataires, partenaires, prestataires.) par téléphone ou à l'accueil de l'agence clientèle, - Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi d'affaires et les orienter vers l'interlocuteur concerné, - Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements, - Prendre en compte les demandes des clients-prospects et les orienter vers l'interlocuteur dédié, - Gérer le courrier et procéder à son dispatching au sein des différents services, - Assurer un appui administratif aux différents services de l'agence. Votre profil Vous avez impérativement une expérience réussie de 3 ans minimum dans l'accueil de public physique et téléphonique. La connaissance du secteur du logement social est un plus. Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d'un sens relationnel, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous savez gérer vos priorités dans un poste qui nécessite polyvalence, diplomatie et réactivité. Motivé.e et organisé.e, vous savez relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. La rémunération est à définir en fonction de votre profil. Poste à pourvoir rapidement