Votre agence Partnaire Libourne recrute un ou une chargé de clientèle (H/F), pour son client, acteur incontournable dans la préparation de véhicules neufs, sur Bassens (33530). Votre poste s'articulera autour de la coordination, du reporting et du suivi précis des prestations. Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients, garantissant la qualité et la cohérence des données transmises. Vous aurez pour principales missions de : - Enregistrer les commandes clients dans les tableaux de suivi par service ou par prestation - Vérifier la cohérence des données clients et des informations liées aux parcs de véhicules - Assurer le suivi des transports, livraisons et affectations, avec reporting régulier - Coordonner les actions entre les parcs et les services internes pour respecter les délais - Contrôler l'avancement des dossiers via les outils internes (e-Cat tracking, 2020PF...) - Relancer les intervenants lorsque des écarts ou retards sont constatés - Documenter toutes les étapes pour garantir la traçabilité auprès des clients - Rédiger et transmettre les CCI aux clients concernés - Traiter les réclamations clients et assurer un suivi rigoureux des retours Poste à pourvoir, à partir du 01.12.2025, en contrat de mission temporaire d'une durée minimale de 12 semaines. 39h00 hebdomadaire, en horaires de journée, du lundi au vendredi Poste basé à Bassens (33) Votre rigueur constante, votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs internes et externes, ainsi qu'une communication écrite soignée seront de véritables atouts pour réussir à ce poste. Maîtrise avancée d'Excel (formules, tableaux croisés, gestion de données) De formation Bac +2/3 en gestion, logistique ou relation client, avec une expérience significative d'au moins de 2 années su un poste similaire. Taux horaire de 17EUR/h brut Tickets restaurant et prime de transport Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission