Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille. Vos principales missions sont: - contacter par téléphone votre client - comprendre et analyser sa situation - négocier la meilleure solution de recouvrement - respecter le cadre réglementaire Nous recherchons avant tout des personnalités. Vous êtes curieux, pugnace et possédez de vraies qualités relationnelles. Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Une première expérience en relation clients ou téléconseil serait un plus. Formation en interne prévue. Horaires du matin et de l'après-midi en alternance (7h45-15h15 / 12h45-20h15) et travail un samedi dans le mois (9h00-14h00). Salaire fixe plus primes.