Directement rattaché.e au Directeur Export, l'assistant.e commercial.e a la charge de la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de comptes clients, en coordination avec les commerciaux terrain, le service technique et le service logistique. Vous assurerez donc les missions suivantes : - Gérer la relation client sous toutes ses formes et pour toutes les demandes (commandes, contrats d'abonnements, devis commercial, devis technique, réclamations, suivi des non-conformités, gestion des litiges clients etc...), - Être en soutien des commerciaux terrain pour la gestion de leur portefeuille client - Saisir, piloter et suivre les commandes clients, des demandes d'échantillons. - Mettre à jour régulièrement le fichier client : CRM et liste de diffusion client sur OUTLOOK. - Gérer la partie facturation/avoir des clients du secteur (uniquement pour les NC, la facturation se fait en automatique), - Prendre en charge la gestion des FAE, - S'assurer du bon déploiement des différentes demandes du service commercial international sur son périmètre.