Offre n° 199YRMT
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 04 novembre 2025

Dans le cadre de notre projet de reprise du Grand Hôtel Molière, établissement emblématique de Pézenas doté de 23 chambres à l'architecture atypique, nous recherchons notre Réceptionniste pour accompagner son développement et renforcer sa notoriété. Notre projet s'inscrit dans une dynamique de modernisation, avec une affiliation prochaine à une coopérative hôtelière pour optimiser notre taux d'occupation et fidéliser notre clientèle. Le poste est à pourvoir à compter du 5 janvier 2026. Pour postuler : **** Envoyez CV actualisé + lettre de motivation " en précisant vos disponibilités." *** Missions principales : - Gestion complète des réservations (téléphone, mail, suivi) - Accueil et accompagnement des clients (check-in/check-out) - Application des procédures de facturation et d'encaissement - Coordination avec les services internes (petit-déjeuner, service des chambres) - Contribution à l'image de marque de l'hôtel Profil recherché : - Expérience obligatoire en hôtellerie ou tourisme - Anglais courant (oral et écrit) - Excellentes capacités relationnelles et sens du service - Rigueur et dynamisme - Adaptabilité à une clientèle diverse Conditions de travail : - Formation possible à votre arrivée Repos : 2 jours fixes par semaine Pour postuler : **** Envoyez CV actualisé + lettre de motivation " en précisant vos disponibilités." ***

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.00 Euros
Restauration
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - minimum en continuCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Service réception - Hôtellerie Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
CQP réceptionniste
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Respecter les standards qualité de l'établissement
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie