Nous recherchons un(e) Attaché(e) Commercial(e) passionné(e) par le développement commercial et la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe dynamique à l'agence d'Auxerre. En tant que membre clé de notre équipe, vous participerez activement à la croissance de l'entreprise tout en contribuant à l'accomplissement de notre mission : offrir des solutions de transport responsables et adaptées aux enjeux de demain. Vos principales missions : - Développement commercial : Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille en identifiant leurs besoins spécifiques et en proposant des solutions sur mesure dans le secteur de la messagerie fret. - Fidélisation client : Gérer, animer et maintenir des relations durables avec vos clients existants en leur offrant un service personnalisé, afin de garantir leur satisfaction à long terme. - Offres tarifaires : Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins de vos clients, en veillant à la rentabilité tout en respectant les engagements de l'entreprise. - Suivi de la rentabilité : Analyser et suivre la rentabilité de vos activités commerciales en fonction des objectifs de performance définis, en optimisant vos actions. - Veille concurrentielle : Réaliser une veille constante pour analyser les tendances du marché, détecter de nouvelles opportunités et ajuster vos actions commerciales en conséquence. - Gestion de la base CRM : Administrer et enrichir la base de données CRM, en assurant un suivi rigoureux des interactions clients et en optimisant la gestion de votre portefeuille. Vous avez une expérience réussie dans le secteur commercial dans la messagerie fret ou le transport de marchandises. Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'écoute et d'adaptation, et vous aimez proposer des solutions personnalisées qui répondent aux besoins de vos clients. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM. Vous êtes passionné(e) par le service client et la gestion de relations durables, avec une approche résolument tournée vers la satisfaction client. Vous avez un intérêt pour l'innovation dans le secteur du transport et un engagement pour les pratiques responsables et respectueuses de l'environnement. Informations utiles. - Prime de fin d'année - Participation et Intéressement - Mutuelle et prévoyance avantageuses - Avantages CSE