Concessionnaire automobile depuis 70 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial. Notre Groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d'Or, l'Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange. Le Groupe Guyot recherche pour sa concession Renault d'Auxerre un Conseiller Service après-vente Carrosserie F/H Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier, Assurer la prise en charge des véhicules, Coordonner l'intervention de réparation, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers, Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer, Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction. Profil Vous : Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial Disposez de bonnes connaissances informatiques Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile Etes titulaire du permis B