Responsabilités : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations pertinentes. Prendre les réservations sur notre logiciel hôtelier. Gérer les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients. Compétences et qualifications requises : Aisance avec les outils informatiques. Maîtrise des logiciels hôteliers (formation possible sur notre logiciel spécifique). Excellent sens de l'accueil et du service client. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Conditions du poste : Contrat de remplacement ou en renfort lors des pics d'activité.(contrat renouvelable) Horaires flexibles selon les besoins de l'hôtel. / possibilité de remplacement à la demande ou le week end ou remplacements de congés