Conseillers en service clients (H/F) - CEH

Conseillers en service clients (H/F) - CEH 65 - JUILLAN

Offre n° 199ZSLC
Conseillers en service clients (H/F) - CEH

65 - JUILLAN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 novembre 2025

Nous recherchons des Conseillers en service clients H/F pour le compte de grandes marques (opérateur téléphonique, fournisseur d'énergie, grande distribution) Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera : - Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures . - Promouvoir l'ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires - Traiter les litiges et les réclamations - Saisir les informations sur progiciels informatiques Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible. Télétravail possible après 3 mois d'ancienneté (à proximité de TARBES pour retours réguliers)

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
  • Primes
  • - Tickets restaurants - Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Prime mobilité de 200 euros par an

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • maîtriser le français: lu, écrit et parléCette compétence est indispensable
  • savoir utiliser l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
  • Argumentation commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Marketing téléphonique
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Techniques commerciales
  • Techniques de vente par téléphone
  • Utiliser les outils numériques
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
  • avoir le sens du service client
  • recueillir et analyser des données
  • savoir travailler sous tension

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de persévérance
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

FOUNDEVER

Mme FOUNDEVER Le 18 novembre de 14h-16h Rencontres Prévention emploi, handicap 2 RUE Jolliot-CurieFrance

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