En tant que Technicien(ne) Intégration et Support Produits Connectés, vous intervenez dans le cycle de vie complet de nos équipements connectés (dashcams, smartphones embarqués, E.P Box, Truckbox, etc.), depuis leur réception jusqu'à leur déploiement ou reconditionnement, en lien avec les équipes logistique, développement et support technique. Vos responsabilités Réception et mise en service du matériel Dashcam : Commande et installation de cartes SIM Enregistrement en base de données et sur nos plateformes logicielles Déploiement de configurations par défaut Contrôle qualité sur échantillon Smartphone embarqué : Commande SIM, enrôlement et paramétrage (MDM) Contrôle qualité sur échantillon E.P Tags / Lecteurs de cartes / E.P Box / Truckbox : Enregistrement, configuration, insertion SIM Contrôle qualité périodique Suivi des logs SAV et gestion des tags Traitement des retours SAV E.P Tag : Application d'un script de reconditionnement E.P Box : Réintégration si neuf, sinon désactivation SIM et destruction sécurisée TC V2 : Diagnostic, réparation, test, traçabilité complète Truckbox : Test, suivi des mises à jour et traçabilité dans nos logiciels Dashcam : Nettoyage des données, reconfiguration, retrait de l'environnement client, tests de validation du bon fonctionnement Autres missions Validation des notices d'installation, process d'industrialisation, et documentations techniques Tests et validation des nouvelles versions hardware/software Aide au support technique pour les cas complexes Réalisation ponctuelle de tests en série Formation technique en électronique, informatique industrielle ou systèmes embarqués Expérience en intégration de matériel connecté ou en support technique Bonne maîtrise des outils bureautiques et des bases de données Notions de scripting (Python ou autre) seraient un plus Autonomie, rigueur, sens de l'organisation Goût pour la documentation technique et les process