Quel sera votre rôle ? - L'assistance technique : - Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ...) - Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre - La gestion de dossiers sinistres complexes : - Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet - Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement - Les sorties terrain : - Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu...) - Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts, ... - Le management des réseaux de partenaires : - Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, ...) Vos avantages et votre rémunération : - Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein - 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT - Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement - Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % - Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros - Titres restaurant Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 37000 EUR hors primes. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 en Droit, Assurance ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience réussi (environ 5 à 7 ans) en gestion de dossiers complexes ou à forts enjeux. Vous maitrisez parfaitement les conventions en vigueur.