Mission : - Gestion du support VIP (incidents, demandes, assistance) - Traitement des incidents et des demandes d'information - Réalisation des demandes IMAC (Installations, Mouvements, Ajouts, Changements) - Supervision et gestion du Kiosque IT - Exécution des gestes d'infrastructure (brassage réseau, installation de bornes Wi-Fi) selon les consignes - Maintenance préventive des salles de visioconférences et des bulles de réunion Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOS Suite bureautique : Office 365 Langue : Anglais - Niveau conversationnel Profil : Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOS Suite bureautique : Office 365 Langue : Anglais - Niveau conversationnel Soft skills : Très bonne communication Assidu, rigoureux, ponctuel Sens du service et de la confidentialité Capacité à travailler en autonomie et en équipe Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE