Missions:  - Assister le manager dans l'organisation des réunions, les comptes rendus, les présentations de services - Contribuer à la performance et aux indicateurs du service en participant à la prise en charge des mails et sollicitations des clients/chef de parc (e-mails + appels téléphoniques) - Apporter les réponses et les solutions aux demandes de nos clients tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule - Création de supports d'information et modes opératoires internes à destination des collaborateurs Vous préparez un BTS GPME par alternance. 2 jours Ecole, 3 jours en Entreprise Compétences techniques et comportementales souhaitées :  - Aisance sur les outils - Facilité dans la manipulation du Pack Office (Word, Excel & Outlook) - Capacité à lire rapidement et à synthétiser une demande - Qualité rédactionnelle requise - Niveau d'orthographe +++ Alternance: 2 jours Ecole, 3 jours Entreprise Accompagnement individuel: 600 offres d'emploi / an, optimisation CV, training entretien de recrutement, liste de contacts, immersion à l'école, job datings.