RESPONSABILITÉS : AINTERIM Miribel vous propose une nouvelle opportunité de poste en proximité : CHARGE DE CLIENTELE H/F à Beynost (01) pour une mission intérimaire d'un mois renouvelable. Rattaché.e à la Responsable de service, vous travaillez en open space au sein d'un plateau à taille humaine (15aine de collègues). Vous réceptionnez les appels clients et êtes le premier point de contact. Vous les renseignez sur les commandes, délais de livraison, disponibilités produits et gérez les litiges éventuels. Vous répondez directement aux demandes des clients ou travaillez en collaboration avec le Back Office (Commandes, Technique, Hotline...) pour leur apporter les solutions adéquates. Egalement, vous guidez les clients dans la réalisation de leurs achats sur le site marchand. Vous traitez les demandes reçues par mail, enregistrez les demandes dans le CRM et assurez la mise à jour des fiches clients. Vous veillez à maintenir une excellente relation client par un accueil téléphonique chaleureux, un suivi rigoureux des demandes et une qualité de service exemplaire pour satisfaire les clients. Vous travaillez du lundi au vendredi ; sur les horaires suivants : 8h30-12h30/14h-17h30 et le vendredi 17h00 (une semaine) 8h-12h/13h30-17h et fin à 16h30 le vendredi (l'autre semaine) La rémunération brute horaire est comprise entre 12.86€ et 13.19€ + prime mensuelle d'assiduité et vous bénéficiez de tickets restaurant. Durée : dès que possible - longue mission PROFIL RECHERCHÉ : Issu.e d'une formation BAC à BAC+2 dans la relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial... vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM d'un an minimum. Egalement, vous avez des connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels ou dans des métiers de la supply chain (logistiques, ADV, assistance technique...) Vous avez le sens de l'écoute, êtes à l'aise au téléphone, avez un excellent relationnel et aimez le travail d'équipe. Vous avez une excellente expression orale et écrite et avez une saisie rapide (navigation sur plusieurs applications). Enfin, votre réactivité et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions. Vous êtes disponible et recherchez activement un emploi ? Le poste est à pourvoir au plus vite.