À propos du poste - CDI temps complet 37h Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Votre sourire sera le premier point de contact de nos clients. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos clients. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins / check-outs * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Traiter les courriels entrants et sortants * Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service fluide Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience préalable en réception dans le secteur de l'hôtellerie * Un excellent sens du service client et une capacité à gérer les demandes avec efficacité * Une aisance téléphonique et une bonne maîtrise des outils bureautiques notamment Misterbooking. * Une maitrise de l'anglais professionnel * Un bon esprit d'équipe et une attitude positive Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer au sein d'une équipe soudée dans un environnement décontracté mais professionnel, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 031,00€ à 2 300,00€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/03/2025