Spécialisés dans le Conseil et l'Ingénierie, nous positionnons nos activités au cœur de la transformation numérique. HEEVOX propose des compétences à forte valeur ajoutée dans les domaines des Infrastructures, du développement et de la gouvernance IT. Nous accompagnons les PME, ESN et Clients Grands Comptes issus de différents secteurs d'activités tels que la Banque, les Finances, l'Assurance, l'Industrie , les Télécoms, et le Secteur Public. Le poste : Contexte : Ce poste est rattaché au groupe Production d'applications, responsable du support technique et de la livraison des projets à l'échelle mondiale. L'expertise s'inscrira dans une approche pluridisciplinaire, fournissant un support aux éléments de production des applications. Ce poste est centré sur le support applicatif et requiert un large éventail de compétences techniques. Tâches : Surveiller, gérer et améliorer proactivement la disponibilité et les performances des environnements de production (des couches de présentation et d'application aux intergiciels et bases de données) Assurer la couverture principale du modèle de support « Follow The Sun » : effectuer des contrôles réguliers et transférer les tâches aux autres équipes de support. Gérer proactivement la capacité des applications de production Planifier et mettre en œuvre les versions d'applications, les tests de charge et les modifications de configuration Personnaliser les outils de production (surveillance, planification par lots, sauvegardes, etc.) Fournir des retours et proposer des solutions à la direction en matière de performances et de capacité L'ingénieur de production collaborera également avec d'autres équipes pour répondre aux incidents et résoudre les problèmes rapidement, souvent sous pression, afin de rétablir les services normaux de l'entreprise. Par conséquent, une capacité d'astreinte et de support en dehors des heures de travail est essentielle, en plus des quarts de travail du matin et du soir. Gestion de projets : Upgrades / Migrations / Gestion des obsolescences Veille Technologique Environnements Techniques : Linux / Windows / Apache / Tomcat / Websphere / Weblogic / IIS / Shell / Batch / Python / Dynatrace / Dollar U / Ansible / Git / Jenkins Profil recherché : Au moins 3 ans d'expérience sur des postes similaires. Bon niveau d'anglais oral et écrit requis. Volonté d'apprendre. Proactif Intérêt pour les environnements techniques complexes.