- Accueil France Travail
- Emploi
- Environnement
- Chef de projet sites et sols pollués
- Rhône
- Détail de l'offre 2003656
- Accueil France Travail
- Emploi
- Environnement
- Chef de projet sites et sols pollués
- Rhône
- Détail de l'offre 2003656
Alternance Chargé de projets relation et expérience client - Champagne-au-Mont-d'Or (H/F) 69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR
Offre n° 2003656
Alternance Chargé de projets relation et expérience client - Champagne-au-Mont-d'Or (H/F)
69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR - Localiser avec Mappy
Publié le 07 août 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français en solutions de sécurité incendie pour la protection des entreprises et des collectivités. un(e) Chargé de projets relation et expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché?e à la Direction Transformation et Expérience client, vous interviendrez sur les sujets de voix du client et d'amélioration des parcours client. Dans le cadre de vos fonctions, vous assisterez la Responsable relation et expérience client sur des projets transverses. Administration et analyse des enquêtes clients : envoi des questionnaires au client, consolidation des retours, analyse des résultats, identification des axes d'amélioration, présentation des résultats aux parties prenantes.Animation de la voix client : consolidation et suivi des indicateurs liés au client, communication des résultats suivant différents médias.Projets d'amélioration des outils de voix du client : challenge de la solution actuelle de gestion des enquêtes client, cahier des charges et suivi de la version 2 de l'outil de gestion des réclamations, étude d'un outil de gestion de la voix du client intégrant une IA.Participation à d'autres projets en lien avec l'expérience client / les parcours clients : suivant les axes d'amélioration identifiés et les projets en cours. Profil : De formation Bac+5,Vous maitrisez Excel (tableaux croisés dynamiques et macro) et avez des compétences de gestion de projet. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse et de synthèse, d'autonomie et êtes à l'aise pour présenter / animer un sujet. Vous avez une bonne appétence pour les outils digitaux et l'IA.Le poste est basé à Champagne-au-Mont-d'Or (69 Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé(e) de Transfert Industriel (H/F)
LSI LIFESCIENCES LYON - 69 - LYON 07
Afin de renforcer nos équipes et de répondre à une demande croissante de nos clients et partenaires Santé, nous recherchons un consultant(e) en transfert industriel. Votre mission : 2 postes Au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur.e Electrochimie R&D H/F (H/F)
I-TEN - 69 - DARDILLY
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un.e Ingénieur.e Electrochimie R&D au sein de notre équipe de recherche & développement. Vos missions : - Inventer et démontrer de nouvelles...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur R&D - Essais Electriques H/F (H/F)
UNANIM - 69 - Meyzieu
CONTEXTE : Nous recherchons un Ingénieur R&D H/F en charge de réaliser des essais électriques pour un groupe industriel international. MISSIONS : Vous êtes rattaché au Manager du laboratoire,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure en V&V (H/F)
LSI LIFESCIENCES LYON - 69 - LYON 07
Votre mission : 2 postes -Rattaché(e) au département R&D ou Système vous participerez à la définition/planification/réalisation des essais et sur l'ensemble des produits et vous aurez pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ref THE EL INGENIEUR RESPONSABLE du SERVICE ELECTRICITE CFO/CFA (H/F)
CIMEM - 69 - LYON 07
Ref THE EL INGENIEUR RESPONSABLE du SERVICE ELECTRICITE CFO/CFA Bureau d'Etudes spécialisé dans la production et la distribution d'énergie thermique et électrique. Doté d'une équipe d'une dizaine...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
INGENIEUR D'ETUDES ELECTRICITE (H/F)
NOLA IVANNE - 69 - Lyon 5e Arrondissement
Mon client est une entreprise de renommée internationale, spécialisée dans la conception et la mise en service de machines spéciales et équipements industriels. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e)...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de Validation des Systèmes Informatisés (H/F)
LSI LIFESCIENCES LYON - 69 - LYON 07
Afin de renforcer nos équipes et de répondre à une demande croissante de nos clients et partenaires Santé, nous recherchons un consultant(e) en VSI (Validation des Systèmes Informatisés). 2 postes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ref PC DP INGENIEUR DEVELOPPEMENT PRODUITS (H/F)
CIMEM - 69 - MEYZIEU
Ref PC DP INGENIEUR DEVELOPPEMENT PRODUITS Filiale d'un leader européen de la mesure électrique, cette société conçoit, produit et commercialise des équipements de mesure de températures pour des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur d'études nucléaire (H/F)
69 - LYON 05
Description du poste : Vous rejoignez notre Agence SOM Rhône-Alpes (Groupe ORTEC), au sein du Bureau d'études de l'Agence. Vous serez accompagné(e) par votre Responsable Aurélie, Responsable...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur Projet Pmo H/F
Groupe Ortec - 69 - LYON 01
POSTE : Ingénieur Projet Pmo H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez notre Agence SOM Rhône-Alpes (Groupe ORTEC), en assistance technique, complètement épaulé(e) par votre Responsable Eric, Manager Expert...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)