Au sein de la Direction stratégie, qualité, affaires générales et usagers, vous contribuez à l'animation de la démarche qualité et gestion des risques sur : - Le CSG, SMR, UCC - Les EHPAD de Sens - Le SSIAD de Sens Vos activités : - Animer la démarche qualité sur les secteurs concernés - Définir et suivre un calendrier de travail en lien avec l'équipe qualité - Accompagner les services dans l'atteinte des objectifs qualité - Participer aux évaluations, EPP, RETEX, enquêtes, audits - Préparer la certification HAS et l'évaluation externe - Suivre les fiches actions et mettre à jour le PAQSS - Exploiter l'expérience patient et les questionnaires de satisfaction - Suivre les indicateurs de pôle - Gérer les événements indésirables : analyse, traitement, participation aux REX/RMM/REMED - Participer aux instances qualité et CREX - Assurer la gestion documentaire : mise à jour, diffusion, GED, archivage - Participer aux groupes de travail institutionnels (escarres, contention.) - Contribuer à la convergence des démarches qualité au sein du GHT Pré-requis - Bac +2 / Bac +3 : BTS ou Licence en management de la qualité, qualité-gestion des risques - Ou profil soignant avec DU qualité / gestion des risques - Une participation antérieure à une démarche de certification ou d'accréditation est appréciée Compétences attendues Savoir-être : - Loyauté, rigueur, sens de l'organisation - Discrétion, pédagogie - Esprit d'initiative et autonomie Savoir-faire : - Maîtrise des outils qualité et méthodes d'évaluation - Priorisation des tâches et suivi de projets - Animation de réunions et groupes de travail - Aisance relationnelle Outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Ennov, Intraqual, Ethnos POSTE VACANT A TEMPS PLEIN candidature à adresser au service recrutement par mail : (mail)