Descriptif du poste: Au sein de la Direction Informatique, rattaché(e) au Responsable Projets, vous pilotez des projets de solutions digitales du cahier des charges à la clôture en vous assurant de la viabilité, de la satisfaction client et de la rentabilité. Vous élaborez le CDC en accord avec les attendus clients, les contraintes de l'entreprise et des partenaires à partir de la commande, des documents commerciaux et du support des « Sales Specialist ». Vous coordonnez plusieurs projets : planification, définition des objectifs, des étapes et de leur durée. Vous définissez et vous validez les plans de tests. Vous obtenez et vous fournissez les éléments nécessaires à la réalisation du projet (fiches projet, jeux de test) aux équipes de développement, de déploiement et de test. Vous vous assurez de la conformité des livrables aux cahiers des charges et vous êtes responsable de leur mise en production. Vous informez les clients de l'avancement des projets jusqu'à leur prise en charge par l'équipe Support. Vous mettez à jour régulièrement les outils de suivi de projet. Vous organisez la formation client. Vous vous assurez de l'autonomie des clients sur les solutions et vous les accompagnez sur les premières semaines de mise en production. Vous proposez des pistes d'amélioration pour l'activité Solutions Digitales. Vous assurez un reporting fiable à votre hiérarchie. Profil recherché: Vous avez une formation en informatique ou orientée métier. Vous bénéficiez d'une expérience significative dans la fonction de chef de projet. Vous avez idéalement des connaissances dans la dématérialisation de documents ou la gestion documentaire. Vous avez une bonne maîtrise de la méthodologie de conduite de projets, du pilotage d'activité, des outils de gestion de projets et des outils informatiques standards. Votre anglais est opérationnel pour échanger dans un environnement international. Vous avez une réelle aptitude à communiquer avec des clients, une bonne capacité d'écoute et de la curiosité. Vous êtes autonome, impliqué(e) et vous avez le sens du service. Votre aptitude à l'analyse et à la synthèse, et votre rigueur vous permettront de contribuer à l'atteinte des objectifs fixés et à la construction de services à valeur ajoutée garants de la pérennité des relations avec les clients.