Descriptif du poste: Chef(fe) d'Agence - Normandie  (76, 27, 28) * Missions du poste Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle, le/la Chef(fe) d'Agence est responsable de la gestion complète de l'agence située à proximité de Rouen. Il/elle assure la performance économique, la gestion des équipes et la satisfaction client sur un périmètre couvrant la Seine-Maritime (76), l'Eure (27) et l'Eure-et-Loir (28). Principales responsabilités : -    Management d'équipe : encadrement d'une équipe de 13 collaborateurs (1 assistante d'agence, 1 responsable technique, 1 attaché commercial, 9 conducteurs d'engins), gestion des compétences et développement des talents. -    Gestion des opérations : supervision des chantiers, planification des ressources, optimisation de l'utilisation des équipements et gestion de la performance opérationnelle. -    Suivi commercial : gestion du portefeuille clients existant, conseil technique, élaboration des offres commerciales et suivi des contrats. -    Pilotage administratif et financier : suivi des indicateurs de performance, gestion budgétaire, validation des achats dans le respect des procédures internes. -    Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE) : application des procédures HSE, évaluation des risques, mise en œuvre des actions de prévention et suivi des obligations réglementaires.   Environnement de travail Le/la Chef(fe) d'Agence supervise une équipe à taille humaine, garantissant une gestion de proximité et une forte réactivité : -    1 Assistante d'Agence (planning et facturation) -    1 Responsable Technique (gestion de l'atelier et des opérations techniques) -    1 Attaché Commercial (conseil technique et suivi des clients existants) -    9 Conducteurs d'Engins Raboteurs (interventions terrain) Cette organisation permet une gestion efficace des chantiers et une optimisation des performances opérationnelles.   Profil recherché: Profil recherché Compétences techniques : -    Expérience significative en gestion d'agence, management d'équipes ou pilotage de centres de profit. -    Maîtrise des processus d'exploitation et des enjeux financiers liés à la gestion d'activités techniques. -    Connaissances du secteur des travaux publics, de la logistique ou des environnements industriels (un atout). Compétences comportementales : -    Leadership affirmé, capable de mobiliser et d'inspirer les équipes. -    Forte capacité d'organisation, sens des priorités et réactivité face aux imprévus. -    Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients. -    Autonomie et prise de décision rapide dans des contextes opérationnels exigeants.