Descriptif du poste: Missions : Gestion et suivi des clients : * Assurer un lien permanent avec les clients du secteur (installateurs, entreprises du bâtiment, bureaux d'études, etc.) en soutien du commercial itinérant, * Répondre aux demandes entrantes (devis, informations produits, délais de livraison) et suivre les commandes jusqu'à leur finalisation, * Conseiller techniquement les clients et les orienter vers les solutions de climatisation et de ventilation les plus adaptées à leurs besoins. Élaboration des devis et offres commerciales : * Préparer et envoyer les devis en réponse aux demandes des clients, en s'assurant de la faisabilité technique et des marges commerciales, * Suivre les devis en cours et relancer les clients pour maximiser le taux de transformation. Suivi des commandes et des livraisons : * Suivre l'évolution des commandes en collaboration avec le Service Logistique pour assurer le respect des délais et informer les clients de l'avancement, * Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clients en apportant des solutions rapides et efficaces. Rémunération selon profil. Profil recherché: Expérience : * Minimum 5 ans d'expérience en tant que Commercial (climatisation, ventilation, génie climatique, BTP), * Une connaissance du secteur des systèmes de climatisation et de ventilation obligatoire. Compétences requises : * Sens du service client et excellentes capacités de communication (écrite et orale), * Connaissance des outils CRM et capacité à suivre les dossiers commerciaux de manière rigoureuse, * Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.