PRESENTATION ENTREPRISE : Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. MISSIONS : Rattaché(e) au Directeur de BU Antilles-Guyane, vous avez en charge la responsabilité des agences de Cayenne et Saint-Laurent du Maroni. A ce titre, vous avez en charge : - Veiller à l'atteinte des objectifs sur les différentes activités affectées aux agences. - Contribuer à l'atteinte des objectifs groupe et propres à la BU. - Suivre les objectifs de production et mettre en place l'organisation nécessaire à leur atteinte. - Piloter, communiquer et optimiser en permanence les indicateurs de performance.- Être garant du respect des règles et normes de sécurité.- Mise en place de plan d'actions afin d'atteindre les objectifs fixés par le client. - Diffusion et application de ces plans d'actions par l'ensemble du groupement. - Veiller à l'évolution de ces plans d'actions en fonctions des exigences clients. - Assurer la réalisation et la mise à jour des procédures avec l'appui des équipes opérationnelles concernées. - Participer aux différentes réunions, instances ainsi qu'à tout autre événement impliquant Solutions 30 Guyane et ses clients. - Assurer le bon fonctionnement des deux agences Solutions 30 Guyane. - Assurer le management et/ou la coordination opérationnelle des équipes. - Contrôler la bonne application des procédures internes et clients.- Participer au développement et à la mise en place de projets. - Assurer le reporting interne. PROFIL : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion opérationnelle de centres de profits. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de la communication et votre forte capacité d'adaptation. Avantages : Véhicule de service, tickets restaurant, mutuelle, prime annuelle.