Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparerez un diplôme de secrétaire médicale en alternance au sein d'un centre d'appel de télésecrétariat médical et paramédical (médecins généralistes, ostéopathes, pédicure-podologues...) situé à St Aubin les Elbeuf. La formation en apprentissage dure 1 an dans un organisme de formation au choix du candidat (possibilité d'une formation à distance pour le centre de formation). Vous devez être éligible au contrat d'apprentissage (handicap ou moins de 30 ans) à la signature du contrat. Une formation préalable au contrat d'apprentissage sera réalisée en tutorat dans l'entreprise dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) avec France Travail. La POEI sera de 35h/semaine sur 8 semaine soit 280 heures qui aboutira sur un contrat d'apprentissage de 12 mois. Vous aurez en charge l'accueil téléphonique (appels entrants) et la gestion des rendez-vous en centre d'appel médical. Vos missions : - répondre aux appels entrants - gestion d'agendas - application de consignes strictes diverses en fonction des professionnels de santé - prise de message - gestion de logiciels médicaux tels que Doctolib, Keldoc, Ubicentrex... - appels sortants pour informations patients Aptitudes requises: - maîtrise parfaite de la langue française - savoir écrire correctement et sans faute d'orthographe - Organisé et autonome Une expérience requise en lien avec le poste est demandée d'un an (en centre d'appel, en milieu médical (ASH, aide à domicile, emploi par téléphone et/ou informatique) afin d'avoir un minimum de formation sur les compétences requises. Le poste est à pourvoir courant premier trimestre 2026 (février/mars). Amplitude horaire de 8h à 19h du lundi au vendredi. Avantages : titres restaurants et mutuelle à partir du contrat d'apprentissage.