Notre agence GERINTER PONTIVY recherche pour l'un de ses clients situés sur le secteur de ST GERAND : 1 GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS H/F. Vous aimez le contact humain, même au téléphone ? Vous savez transformer un "problème client" en "solution trouvée" sans perdre votre calme ? Alors ce poste est fait pour vous. Vos missions : Au sein du Service Relations Clients (12 personnes aussi dynamiques que rigoureuses), vous serez l'un des piliers de la satisfaction client. Votre quotidien : Assurer une gestion optimale de la relation clients : - Saisie et suivi des commandes clients - Coordination avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client Contribuer au développement commercial : - Identifier et saisir les opportunités de business en cohérence avec le plan d'actions commercial - Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients Améliorer le service aux clients dans le traitement des réclamations. Votre profil : - Vous avez le sens du service chevillé au corps et une rigueur à toute épreuve. - Vous aimez travailler en équipe, partager les infos, trouver ensemble les meilleures solutions. - Vous avez la fibre commerciale et l'aisance téléphonique nécessaires pour créer du lien à distance. - Vous êtes empathique, avec ce petit talent pour désamorcer les situations tendues. - Une première expérience en relation clients ou environnement commercial serait un vrai plus. Ce que vous y gagnez : - Un CDI dans une entreprise qui mise sur ses équipes. - Un parcours d'intégration complet pour bien démarrer. - Et côté avantages : 13e mois, prime vacances, intéressement/participation avec abondement, mutuelle, CSE, etc. Prise de poste souhaitée : avant le 15 décembre 2025. Ce poste ne vous conviendra pas si : Vous êtes plus à l'aise dans des fonctions sans interaction directe avec la clientèle. Vous préférez la communication écrite au téléphone. Vous recherchez un environnement très cadré, avec des consignes détaillées plutôt qu'une marge d'autonomie.