LHH recrute pour son client SIDEL situé à Corcelles les Citeaux, filiale du groupe Groupe Tetra Laval, Sidel End of Line est spécialisée dans les solutions de packaging un "Planificateur des interventions de techniciens itinérants" (H/F) en CDI.VOTRE MISSION - Assurer la planification des techniciens terrain (FSE) sur la zone attribuée, en veillant à l'adéquation charge/ressources. - Garantir que chaque technicien débute sa mission avec l'ensemble des documents et équipements nécessaires. - Consolider les besoins de charge liés aux nouveaux équipements ou aux activités de service, et planifier les ressources en conséquence. - Organiser la planification des ressources globales ou du support produit pour les projets complexes ou opérations critiques. - Réagir en cas d'urgence client, en ajustant ou en redirigeant les ressources techniques appropriées. - Identifier les manques de compétences pour assurer les opérations à venir, en lien avec les objectifs business. - Prévoir les charges de travail en collaboration avec les équipes commerciales et services. - Remonter à votre manager les éventuels risques, opportunités d'amélioration ou problématiques qualité/process. - Fournir aux managers FSE les besoins en ressources/compétences, ainsi que des retours sur les performances et axes de développement des techniciens. - Être garant(e) de la mise à jour des outils de planification (ex : FSM) après formation. VOTRE PROFIL - Expérience en gestion de ressources techniques ou en ingénierie terrain. - Connaissance des environnements d'installation et de mise en service appréciée. - Capacité à travailler en réseau, en coordination avec plusieurs équipes. - Sens de l'organisation, rigueur et esprit de synthèse. - Forte orientation résultats et capacité à résoudre les problèmes. - Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable (écrit et oral). Compétences clés : - Gestion des processus - Prévision & planification de la charge - Gestion des imprévus et urgences - Collaboration transverse - Sens client et orientation qualité - Communication claire et structurée