Les Hospices Civils de Beaune recherchent pour la Direction des Affaires Générales à Beaune un(e) attaché(e) d'Administration Hospitalière. M I S S I O N S D U P O S T E GESTION DES RELATIONS DES USAGERS AFFAIRES GENERALES GESTION PATRIMONIALE ACTIVITES SPÉCIFIQUES Relations avec les usagers 1) Instruction des plaintes et réclamations Accueil des usagers, Proposition de réponses, contacts et coordination avec les services concernés Organisation de RDV avec les familles, de médiations Suivi des dossiers contentieux RC médicale et des dossiers amiables Gestion des demandes indemnitaires en lien avec l'assureur de l'établissement 2) Gestion de la Commission des Usagers : planification des réunions, ordre jour, CR, suivi des actions (projet des usagers), rapports annuels (CDU et ARS) 3) Mise en œuvre des droits des patients, actualisation des livrets d'information 4) Participation à tout événement, à toute action promouvant les droits des patients 5) Veille juridique dans le domaine du droit des patients et des résidents 6) Rédiger et mettre à jour tous documents en lien avec le droit des patients. Affaires Générales 1) Suivi des conventions en lien avec les activités cliniques et médico-techniques, de recherches cliniques 2) Participation à l'élaboration de conventions en lien avec les domaines de la Direction des Affaires Générales 3) Contribution à l'élaboration de documents institutionnels transversaux (Règlement intérieur, Convention police hôpital.) 4) Gestion des réquisitions et des saisies de dossiers médicaux en lien avec les services, le conseil de l'ordre des médecins et les autorités judiciaires 5) Participation à l'élaboration des plans de gestion des situations sanitaires exceptionnelles 6) Participation à la mise en œuvre du Répertoire opérationnel des ressources (ROR) 7) Elaboration de notes, de procédures, de contrats, de conventions, 8) Conseil juridique aux professionnels en matière de droit des usagers Gestion du patrimoine 1) Mouvements de patrimoine : cession, acquisition, dons et legs (initiation de dossiers auprès des acheteurs vendeurs, donateurs, études notariales...) 2) Recherche de l'origine du patrimoine 3) Suivi des charges afférentes aux dons et legs (concessions funéraires.) 4) Suivi du patrimoine forestier en lien avec l'ONF, (travaux, ventes, déclaration de la contribution volontaire obligatoire.) 5) Suivi des baux en lien avec les gestionnaires (ONF, notaires) 6) Suivi de la gestion locative du bâti 7) Participation au Groupe Technique patrimoine 8) Elaboration de notes, de procédures, de contrats, de conventions. COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES - Capacité à concevoir des outils de suivi, - Qualités rédactionnelles - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire - Capacité d'écoute et de médiation SAVOIR-ÊTRE ET QUALITÉS REQUISES : - Curiosité intellectuelle, aptitude à la recherche de l'information, esprit de synthèse - Capacité d'adaptation et d'anticipation, Réactivité, sens des priorités - Qualités relationnelles, diplomatie, tact - Savoir prendre des initiatives et Savoir rendre compte - Rigueur, discrétion, loyauté, autonomie - Sens de la hiérarchie et du service public Diplômes requis : - Formation juridique, niveau bac +5 - Connaissances en droit hospitalier, droit public