Votre mission consistera à trouver une solution amiable aux dossiers d'impayés qui nous sont confiés par nos clients, dans différents domaines tels que le crédit à la consommation, l'énergie, la téléphonie... Profil recherché : Organisé(e) et dynamique, vous avez une très bonne élocution et beaucoup de répartie. Vous possédez une grande aisance téléphonique. Vous savez faire preuve de ténacité et avez une écoute active envers votre interlocuteur (H/F). Vous avez le goût de la négociation et du challenge. Une première expérience dans le recouvrement, ou la négociation téléphonique sera fortement appréciée. Conditions de travail : Périodes de travail de 8 heures Possibilité de temps partiel ou aménagé. Rémunération : Selon profil + heures supplémentaire majorées + Primes