Rattaché au Responsable de contrat, vous faites partie des garants du contrat client, en organisant, coordonnant et supervisant les interventions et prestations techniques selon les normes qualité, sécurité et environnementales et les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire le client. Vos responsabilités clés : - Planifier, mettre en oeuvre et piloter l'ensemble des services techniques conformément aux exigences contractuelles et aux standards de qualité en vigueur - Garantir le respect des niveaux de service et l'atteinte des objectifs contractuels (KPI) - Gérer les relations avec les sous-traitants et assurer le suivi des prestataires externes - Appliquer et maîtriser les procédures de management des risques - Participer au suivi financier du site Santé, Sécurité & Environnement : - Mettre en oeuvre et faire respecter la politique Santé & Sécurité - Déployer et animer la politique environnementale et citoyenne du site - Mettre en place un plan de gouvernance et assurer un suivi régulier de la performance et de la satisfaction client Amélioration continue & pilotage du contrat : - Contribuer au développement du contrat et exercer un rôle de conseil technique auprès du client Management & Ressources humaines : - Organiser, coordonner et mobiliser les équipes internes et externes - Animer la vie d'équipe : briefings, réunions, évaluations, formations Issu(e) d'une formation supérieure (technique, management, ou équivalent), vous disposez d'une solide expérience dans la gestion de sites multiservices ou multitechniques, idéalement dans un environnement exigeant. Compétences et savoir-faire : - Excellente maîtrise de la gestion opérationnelle et du suivi contractuel - Connaissance des procédures de management des risques et des politiques H&S - Capacité à piloter des prestataires et à entretenir une relation de partenariat durable - Aisance dans la gestion financière d'un site - Bon niveau d'analyse et capacité à exploiter les indicateurs de performance - Pratique confirmée du management d'équipes pluridisciplinaires Qualités personnelles : - Leadership naturel, sens de l'organisation et esprit d'initiative - Goût du terrain et sens du service client - Capacité à fédérer, motiver et accompagner les équipes - Esprit d'analyse, rigueur et orientation résultats - Excellent relationnel et sens de la communication - Esprit d'amélioration continue et de conseil Langues : La maîtrise de l'anglais professionnel est obligatoire Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'« Ecoute, Respect, Audace » qui ont fondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. A compétences égales, Onet recrute et reconnaît tous les talents.