Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires. Le poste Le Chargé d'Instruction Aides étudie les demandes d'aides et leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d'acceptation et des procédures internes. Vos missions : - Vérifier la saisie de la demande et la conformité des pièces fournies - Etudier la demande dans les délais impartis - S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes - Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue - Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires - Traiter les pièces en retour des dossiers incomplets et les demandes par mails des clients Profil recherché : - Esprit d'équipe, rigueur, autonomie - Aisance avec les outils numériques et les documents dématérialisés - Bonne capacité rédactionnelle et sens du service Vous avez une première expérience dans l'instruction ou le contrôle de pièces .