Rattaché(e) à la Directrice, vous êtes garant(e) du pilotage de la démarche qualité et de la gestion des risques : Pilotage de la qualité et de la Gestion des risques et bientraitance -Piloter la démarche qualité et la démarche d'évaluation HAS. -Communiquer et sensibiliser les équipes, les personnes accompagnées et les familles. -Déployer les outils qualité et de suivi -Élaborer et analyser les enquêtes de satisfaction. -Alimenter la GED et le plan d'amélioration continue. -Animer et suivre le projet d'établissement. -Rédiger et formaliser les procédures internes. -Suivre et traiter les événements indésirables, plaintes et réclamations. -Mettre en oeuvre des actions correctives et produire les synthèses annuelles. -Contribuer aux analyses d'événements et aux retours d'expérience (RETEX). Appui stratégique à la Direction -participer aux réunions institutionnelles (CODIR, CVS, réunions transversales.). -Contribuer à la rédaction du rapport annuel d'activité. -Participer aux appels à projets et candidatures -Participer à la rédaction des projets de service et à la mise à jour des documents réglementaires (Plan Bleu, loi 2002-2.). -Collaborer à la réponse aux enquêtes nationales (INSEE, DREES, ARS, ANAP.) Profil -Diplôme de niveau VI dans le domaine du management, de la qualité, du social ou médico-social. -Expérience significative dans la conduite de la démarche qualité et/ou le management d'établissement social ou médico-social. -Connaissance des ESSMS et de la réglementation médico-sociale. -Maîtrise des outils informatiques -Solides capacités de communication écrite et orale. -Maîtrise des méthodes d'amélioration continue et de travail en mode projet. -Esprit d'équipe et capacité à fédérer. -Sens de l'analyse, de la rigueur et de la confidentialité. Poste à pourvoir : 11/2025.