Notre client est le leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg et recrute ainsi du personnel en renfort dans le cadre des fêtes de fin d'année. Votre challenge ? S'assurer de la satisfaction client en réalisant les diverses missions confiées. - Réaliser l'accueil des clients et réceptionner leurs colis - Répondre aux demandes des clients - Garantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients - Garantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées - Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies Horaires de travail : 15h-19h, soit 4h/jour = 20 heures/semaine (Contrat à temps partiel) En novembre : du lundi au vendredi / En décembre : du mardi au samedi Taux horaire : 12.527EUR. Contrat du mercredi 12/11 jusque fin d'année Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques de base (Excel, logiciels de gestion de colis ou ERP). - Connaissance des procédures de réception et de sécurité. - Capacité à multitâcher : gérer les appels, les visiteurs et les livraisons simultanément. - Bonne organisation pour assurer le suivi des colis et des documents. Compétences relationnelles : - Sens de l'accueil : sourire, courtoisie, disponibilité. - Communication claire et efficace, à l'oral comme à l'écrit. - Empathie et diplomatie, notamment en cas de litige ou de retard de livraison. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)