Poste : Axway recherche actuellement un Ingénieur Systèmes spécialisé dans le support client et les opérations. L'ingénieur devra démontrer une connaissance de base des fournisseurs d'infrastructure Cloud en tant que service (IaaS) tels qu'AWS, et être capable d'effectuer les tâches d'administration quotidiennes sur les plateformes clients assignées. Responsabilités : - Réaliser les activités techniques opérationnelles quotidiennes : mise en œuvre des changements, résolution des incidents, gestion des configurations et administration des outils pour le Cloud géré d'Axway - Suivre les directives des ingénieurs L3 et des architectes Cloud pour exécuter les tâches assignées - Automatiser les activités opérationnelles répétitives à l'aide de scripts - Gérer le cycle de vie des demandes et incidents, en recherchant la cause à effet pour éviter leur récurrence - Participer au support et aux activités de mise en œuvre en dehors des heures ouvrables si nécessaire - Être motivé(e) pour apprendre et aller au-delà des attentes Qualifications : - Minimum 2 ans d'expérience en opérations techniques (administration, exploitation, mise en œuvre, supervision) - Maîtrise de Linux/Unix et des bases de données (Oracle/MySQL) - Connaissance des langages de script tels que Bash, Perl, Python, etc. - Compréhension des outils de supervision comme ICINGA, Prometheus - Expérience avec les outils de gestion de tickets tels que Salesforce, ServiceNow, Jira (préférée) - Compétences analytiques et en résolution de problèmes techniques - Esprit d'équipe avec de solides compétences interpersonnelles, rédactionnelles et orales - Capacité à travailler dans une équipe multiculturelle répartie à l'échelle mondiale (Europe, Inde, États-Unis) - Connaissance d'ITIL (préférée) - Protection des données d'Axway et de ses clients via le respect des politiques internes et l'utilisation appropriée des équipements et installations Formation : Diplôme de niveau licence ou master en informatique ou équivalent Axway est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé en faveur de la diversité. Souhaitez-vous que je vous aide à rédiger une lettre de motivation ou à préparer un entretien pour ce poste ? Présentation de l'entreprise Chez Axway, nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes un pionnier. Depuis 25 ans, nous aidons les entreprises à réaliser leur transformation numérique et à stimuler l'innovation. Avec une présence dans 100 pays, plus de 11 000 clients et une équipe mondiale de plus de 1 400 professionnels passionnés, Axway est à l'origine de l'avenir de l'intégration d'entreprise. Nous avons pour mission d'être le leader dans notre domaine, en offrant à nos clients des logiciels sécurisés et essentiels pour gérer et produire des résultats commerciaux significatifs à partir de toutes leurs interactions commerciales numériques. Pourquoi Axway ? Nous croyons au pouvoir de l'union. Faire partie d'Axway, c'est faire partie d'une communauté culturellement riche et mondialement connectée qui se nourrit d'échanges d'idées et de défis à relever. Que vous travailliez à distance ou sur site, vous trouverez la camaraderie, la collaboration et le soutien des dirigeants pour vous inspirer au quotidien. Ici, vous grandirez, vous innoverez et vous réussirez parce que nous sommes meilleurs ensemble. Chaque pas en avant dans votre parcours personnel est un pas que nous faisons en équipe. Rejoignez-nous et accomplissons ensemble des choses extraordinaires. Axway est fière d'être membre de 74Software. Pour en savoir plus sur la façon dont Axway transforme l'avenir : https://www.axway.com/en. Prêt à façonner l'avenir ? Commençons, car chez Axway, ensemble, nous pouvons. Ensemble, nous le ferons. Axway est un employeur AA et EEO.