Offre n° 200CZDW
CHEF.FE RECEPTIONNISTE (H/F)

Actualisé le 07 novembre 2025

Chef de réception. Poste en présentiel, 35h, 14.50 euros bruts horaires. Missions : encadrement équipe de réception, organisation des opérations liées à l'arrivée et au départ des clients, tenue à jour des différents tableaux de bord, contrôle et suivi administratif des opérations liées à l'hébergement, traitement des réclamations, accueil et conseil à la clientèle, enregistrement des réservations, encaissement des facturations de séjour,.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 14.5 Euros
Indemnités repas, mutuelle employeur

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Tarification en temps réel (Yield management)